Roblox در یک بیانیه رسمی، به اتهاماتی که این شرکت را متهم به آمارسازی دروغین می‌کرد، پاسخ داد. مدتی قبل، اتهاماتی مبنی بر آمارسازی و افزایش غیر واقعی آمار بازیکنان تا ۴۲ درصد بیشتر از رقم واقعی از سوی مرکز تحقیقاتی Hinderberg متوجه شرکت Roblox شده بود.
چندی پیش، مرکز تحقیقاتی Hinderberg با انتشار گزارشی مدعی شده بود که طی مصاحبه با برخی از کارمندان Roblox، شواهدی مبنی بر تقلب آماری Roblox به دست آورده است. این تحقیق ادعا می‌کند که Roblox از سال ۲۰۲۱، به طور متوسط تعداد بازیکنان خود را ۴۲ درصد بیشتر از رقم واقعی اعلام کرده است. همچنین این مؤسسه، با انجام برخی آزمایشات درون بازی، تأیید کرده بود که فیلتر محتوای Roblox نیز بسیار ناکارآمد بوده و باعث جلوگیری از دسترسی کودکان به محتوای نامناسب نمی‌شود.
حال، Roblox با انتشار بیانیه زیر، به این اتهامات پاسخ داده است:
امنیت و فضای سالم یکی از مهم‌ترین اصول Roblox از همان زمان شروع کار ما در دو دهه پیش بود و در این زمینه سرمایه‌گذاری بسیاری انجام شده است. روزانه، میلیون‌ها بازیکن از سنین مختلف در محیطی سالم و امن به تجربه محتوای موجود می‌پردازند. ما در Roblox با هر گونه عمل یا رفتاری که با قوانین و استانداردهای اخلاقی همخوانی نداشته باشد به شدت برخورد کرده و با استفاده از دستورالعمل‌هایی برای پیداکردن و کاهش آنها، در ایجاد محیطی سالم برای همه کاربران تلاش می‌کنیم.
در ادامه، Roblox با رد اتهامات تحقیقات Hindererg، توضیح داد:
ادعاهای Hinderberg کاملا گمراه‌کننده و به جهت تخریب وجهه مالی شرکت ما انجام شده است. ما DAU (بازیکن فعال روزانه) را کاربری تعریف می‌کنیم که با یک اکانت خاص و از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن ما، وارد Roblox می‌شود. همچنین اگر کاربری در فاصله میان دو روز وارد Roblox شود (برای مثال، ساعت ۲۳ الی ۱ بامداد روز بعد)، ما فقط روز اول را به عنوان فعالیت آن کاربر حساب می‌کنیم. ما باور داریم این روش باعث دقیق‌تر شدن آمار جهانی خواهد شد. حال به این خاطر که سیستم محاسبه DAU ما فقط اکانت‌های متفاوت طی یک روز را محاسبه می‌کند، ممکن است فردی طی یک روز با بیش از یک اکانت وارد Roblox شده و هر بار به عنوان فردی مجزا تشخیص داده شود. آمار DAU ما حسابگر هر فرد خاص نیست، بلکه تنها نشانگر اکانت‌های وارد شده درون Roblox است. در مواردی، ممکن است برخی اکانت‌های غیر واقعی و ساخته شده توسط ربات‌ها، به‌اشتباه جزوی از DAU محاسبه شوند. ما تمام تلاش خود را در پیدا کردن و کاهش دادن این‌گونه اکانت‌ها انجام خواهیم داد.
