اینستاگرام شبکه اجتماعی بزرگی است که قابلیت‌های زیادی را به کاربران خود ارائه می‌کند. هرکدام از این قابلیت‌ها دارای اسم خاصی هستند که برای استفاده حرفه‌ای تر از اینستاگرام، لازم است با آنها آشنا باشیم. به‌همین منظور، در این مطلب قصد داریم به‌طور جامع اصطلاحات پرتکرار اینستاگرام را بررسی کنیم و معانی آنها را در سه بخش اصلی مرور کنیم.
۱. معنی اصطلاحات عمومی اینستاگرام
این بخش شامل اصطلاحات پایه‌ای می‌شود که بیشتر کاربران، چه حساب‌های شخصی و چه حساب‌های حرفه‌ای، روزانه با آنها مواجه می‌شوند.
۱.۱ فالو (Follow) و آنفالو (Unfollow)
یکی از ساده‌ترین اصطلاحات اینستاگرام Follow و Unfollow هستند که احتمالاً با آنها آشنا هستید. زمانی که صفحه‌ای را دنبال یا فالوو می‌کنید، پست‌ها و استوری‌های آن صفحه در صفحه اصلی برنامه (فید اصلی) شما نمایش داده می‌شود.
آنفالوو نیز به‌معنای لغو دنبال کردن یک صفحه است تا محتوای آن دیگر برای شما نمایش داده نشود.
۱.۲. فالوور (Follower) و فالووینگ (Following)
در پروفایل شما دو اصلاح فالوور و فالووینگ وجود دارد؛ اما معنی آنها چیست و چه تفاوتی با یکدیگر دارند.
Follower به افرادی گفته می‌شود که شما را دنبال می‌کنند. به بیان ساده، یعنی آنها در صفحه شما روی دکمه Follow ضربه زده‌اند و حالا پست و استوری‌های شما در فید آنها نیز نمایش داده می‌شود. اما Following به افرادی اشاره دارد که شما آنها را دنبال می‌کنید.
۱.۳. لایک (Like)
اصطلاح عمومی بعدی اینستاگرام لایک است که در این پلتفرم به‌صورت یک آیکون قلب زیر هر پست نمایش داده می‌شود. کاربران زمانی از لایک استفاده می‌کنند که یک عکس یا ویدیو را دوست داشته باشند؛ بنابراین هرچه تعداد لایک‌های یک پست بیشتر باشد، نشان‌دهنده محبوبیت بیشتر آن است.
علاوه‌بر لایک، هر پست دکمه‌های دیگری نیز دارد. کامنت بخشی است که کاربران می‌توانند نظر خود را درباره یک پست در آن بنویسند. سِیو به ذخیره‌کردن یک پست برای دسترسی سریع‌تر در آینده گفته می‌شود و پست‌هایی که ذخیره کرده‌اید در بخش Saved قابل مشاهده هستند. Share نیز همان‌طور که از نام آن پیداست، به اشتراک‌گذاری یک پست در دایرکت یا استوری یا حتی اپ‌های دیگر گفته می‌شود.
۱.۵. اکسپلور (Explore)
اکسپلور از مهم‌ترین بخش‌های اینستاگرام است که در آن پست‌ها و ویدیوهای پیشنهادی شما براساس علاقه‌مندی و الگوریتم نمایش داده می‌شوند. در مطلب «اکسپلور اینستاگرام چیست و چطور آن را مدیریت کنیم؟» بیشتر درباره این ویژگی توضیح داده بودیم.
۱.۶. ریچ (Reach) و ایمپرشن (Impression)
ریچ (Reach) و ایمپرشن (Impression) ازجمله اصطلاحات تخصصی‌تری هستند که البته همچنان در بخش عمومی جا می‌گیرند. ریچ به تعداد کاربرانی اشاره دارد که پست یا استوری شما را دیده‌اند.
اما ایمپرشن به تعداد دفعاتی گفته می‌شود که یک پست برای دیگران نمایش داده شده، حتی اگر توسط یک نفر چندبار دیده شده باشد.
۱.۷. هشتگ (Hashtag)
یکی دیگر از اصطلاحات عمومی که به آن اشاره می‌کنیم هشتگ است. هشتگ‌ها احتمالاً ازجمله قدیمی‌ترین قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی هستند که هرچند «آدام موسری»، رئیس اینستاگرام، اعلام کرده که دیگر برای جذب کاربر نمی‌توان به آنها اکتفا کرد، اما همچنان توسط حساب‌های مختلف استفاده می‌شوند.
در تعریف این اصطلاح؛ هشتگ‌ها کلمه یا عباراتی هستند که با علامت # شروع می‌شوند. هشتگ‌ها به‌طور کلی باعث افزایش بازدید محتوا و دسترسی کاربران جدید به آن می‌شوند.
۱.۸ آرشیو اینستاگرام
آرشیو قابلیتی است که به شما اجازه می‌دهد پست‌ها، استوری‌ها یا لایوهای خود را بدون حذف کامل از حساب، از دید عموم مخفی کنید. محتوای آرشیوشده فقط برای صاحب حساب قابل مشاهده است و هر زمان بخواهید می‌توانید آن را دوباره به پروفایل برگردانید.
آرشیو به‌ویژه برای زمانی مفید است که بخواهید نظم صفحه را حفظ کنید، بدون اینکه آمار و تعاملات قبلی را از دست بدهید. پیش‌تر در مطلب دیگری به این قابلیت بیشتر پرداخته بودیم که می‌توانید آن را در صفحه «آرشیو اینستاگرام چیست و چگونه می‌توان از آن استفاده کرد؟» مطالعه کنید.
۱.۹ دی‌اکتیو کردن اینستاگرام
با دی‌اکتیو کردن حساب، پروفایل، پست‌ها، کامنت‌ها و فالوورهای شما به‌صورت موقت غیرفعال می‌شوند. در این شرایط کاربران دیگر نمی‌توانند شما را پیدا کنند، اما تمام اطلاعات حساب حفظ خواهد شد. پس از ورود مجدد (Login) نیز حساب شما به حالت فعال بازمی‌گردد.
توجه کنید که دی‌اکتیو با «حذف دائمی» (Delete Account) فرق دارد؛ و تفاوت مهم آن در این است که با دی‌اکتیو، حساب شما همچنان بازگشت است. در مطلب دیگری نحوه دی‌اکتیو کردن اینستاگرام را آموزش داده بودیم.
۱.۱۰ پروفایل (Profile) اینستاگرام
پروفایل از ابتدایی‌ترین اصطلاحات اینستاگرام محسوب می‌شود و به زبان ساده، صفحه اختصاصی هر کاربر یک پروفایل است که شامل نام کاربری، عکس پروفایل، بیو (Bio)، لینک وب‌سایت و تمام پست‌ها می‌شود.
در اینستاگرام سه نوع حساب وجود دارد:
- Personal (شخصی): این نوع حساب‌ها به امکانات پایه اینستاگرام مثل استوری، پست و پیام دسترسی دارند.
- Business (تجاری): این حساب مخصوص برندها و فروشگاه‌ها است و به ابزارهای تبلیغاتی و آمار بازدید (Insights) دسترسی دارد.
- Creator (خالق محتوا): مخصوص اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوا است و امکانات آن شامل تنظیمات پیشرفته پیام‌ها و داده‌های تحلیلی دقیق‌تر می‌شود.
۱.۱۱ بیو (Bio) اینستاگرام
کلمه «Bio» که در اکثر شبکه‌های اجتماعی به شکل‌های مختلفی وجود دارد، مخفف Biography به‌معنای بیوگرافی یا «زندگی‌نامه» است. بایو در بالای پروفایل و زیر نام کاربری شما نمایش داده می‌شود و معمولاً برای معرفی کوتاه فرد یا برند استفاده می‌شود.
کاربران در این بخش می‌توانند لینک وب‌سایت، موقعیت مکانی، ایموجی یا حتی دعوت به اقدام (Call to Action) خود را درج کنند. بایو اولین بخشی است که بازدیدکننده‌گان جدید شما با آن مواجه می‌شوند، بنابراین نقش مهمی در جذب فالوور دارد.
۱.۱۲ کپشن (Caption) اینستاگرام
کپشن همان متن است که زیر پست‌ها نمایش داده می‌شود و برای ارائه توضیح، روایت یا ارتباط بیشتر با مخاطب می‌توان از آن استفاده کرد. محدودیت آن حدود ۲۲۰۰ کاراکتر است و می‌توان در آن از هشتگ، منشن کاربرهای دیگر و ایموجی استفاده کرد.
یک کپشن مناسب می‌تواند لحن برند یا شخصیت شما را منتقل می‌کند و در دیده شدن پست از طریق هشتگ‌ها نقش مهمی دارد.
۱.۱۳ دایرکت یا پیام خصوصی (Direct Message / DM)
بخش دایرکت محل ارسال پیام خصوصی بین کاربران است. از طریق آن می‌توان متن، عکس، ویدیو، استوری و حتی پست‌های دیگران را برای دوستان خود ارسال کنید. دایرکت همچنین ابزار اصلی ارتباط مستقیم میان کاربر و برند محسوب می‌شود و بسیاری از ارتباطات تجاری و خدمات مشتری از این مسیر انجام می‌شود.
۱.۱۴ نوتیفیکیشن (Notification)
مانند سرویس‌ها و اپ‌های دیگر، اینستاگرام هم دارای اعلان‌ها یا نوتیفیکیشن‌هایی است که شما را از فعالیت‌های مربوط به حساب باخبر می‌کنند. فعالیت‌هایی مانند لایک، کامنت، فالو جدید، منشن شدن یا تگ شدن در پست دیگران می‌توانند از طریق نوتیفیکیشن اطلاع‌رسانی شوند.
همچنین در تنظیمات اینستاگرام خود می‌توانید مشخص کنید که چه نوتیفیکیشن‌هایی فعال یا غیرفعال باشند.
۱.۱۵ فید اینستاگرام
فید (Feed) همان صفحه اصلی اینستاگرام است که پست‌های منتشرشده از حساب‌های دنبال‌شده توسط شما را به‌ترتیب الگوریتمی نشان می‌دهد. در واقع الگوریتم براساس تعامل شما (مثل لایک، زمان تماشا یا دابل‌تپ) تصمیم می‌گیرد کدام پست‌ها را در فید نمایش قرار دهد.
بسته به فعالیت هرکاربر، فید می‌تواند متفاوت باشد.
۱.۱۶ دابل‌تپ (Double Tap)
یکی از اصلی‌ترین کنترل‌های اینستاگرام Double Tap است که به دو بار لمس کردن تصویر یا ویدیو گفته می‌شود. زمانی که این کار را انجام دهید، ویدیو یا تصویر لایک می‌شود. دابل‌تپ یکی از نمادهای رفتاری اصلی در اینستاگرام است و حتی در فرهنگ اینترنتی به نشانه‌ی «تأیید یا علاقه» تبدیل شده است.
۱.۱۷ تگ موقعیت مکان
اینستاگرام هنگام ارسال یک پست جدید به کاربران خود اجازه می‌دهد تا برای آن از یک موقعیت مکانی نیز استفاده کنند که با یک برچسب در بالای پست نمایش داده می‌شود.
درواقع با افزودن تگ موقعیت مکانی یا Geotag به پست‌ها، موقعیت جغرافیایی شما به آن اضافه می‌شود. با انجام این کار باعث می‌شوید پست شما در جستجوی محلی کاربران نمایش داده شود که این موضوع برای کسب‌وکارهای بومی اهمیت زیادی دارد.
۱.۱۸ پست‌های کشویی (Carousel Posts) در اینستاگرام
پست‌های کاروسل یا کشویی فرم محبوبی از محتوا در اینستاگرام هستند. در واقع این دسته شامل چند تصویر یا ویدیو در یک پست می‌شود که کاربران با کشیدن انگشت خود به سمت چپ و راست می‌توانند بین آنها جابه‌جا شوند.
محتوای یک پست کشویی درمجموع می‌تواند حداکثر ۲۰ عکس یا ویدیو باشد و می‌توان از آنها به‌صورت ترکیبی نیز استفاده کرد؛ مثلا از ترکیب ۴ عکس و ۲ ویدیو یک کاروسل با ۶ اسلاید ساخت.
۱.۱۹ بازنشر (Repost)
ری‌پست یا بازنشر ازجمله جدیدترین ویژگی‌های اینستاگرام است. این قابلیت به‌صورت یک دکمه در زیر هر پست نمایش داده می‌شود و زمانی که از آن استفاده کنید، یعنی پست را در صفحه خود با فالوورهای خود به اشتراک گذاشته‌اید. البته نام منبع اصلی پست حفظ خواهد شد.
۱.۲۰ لایو اینستاگرام (Instagram Live)
لایو اینستاگرام ویژگی مهمی دیگری برای حساب‌های شخصی و تجاری است. از طریق آن می‌توانید برای فالوورهای خود یک برنامه زنده برگزار کنید و در طول پخش نیز کاربران می‌توانند نظر خود را ارسال کنند یا درخواست حضور در لایو را داشته باشند.
زمانی که یک حساب اینستاگرام لایو جدیدی می‌گذارد، در بخش بالای فید و در بین استوری‌ها می‌توانید آن را با برچسب LIVE مشاهده کنید.
۱.۲۱ اینستاگرام IGTV (ویدیوهای طولانی)
IGTV زمانی بستر اصلی اینستاگرام برای اشتراک‌گذاری ویدیوهای طولانی‌تر (بیش از ۱ دقیقه) بود. البته اکنون این ویژگی وجود ندارد و به اینستاگرام ریلز (Reels) تبدیل شده که در ادامه مطلب به آن اشاره خواهیم کرد. این نوع محتوای طولانی معمولاً برای آموزش، مصاحبه یا معرفی محصول مناسب هستند.
۲. اصطلاحات اینستاگرام بیزینس
اگر قصد دارید از اینستاگرام برای کسب درآمد و کسب‌وکار استفاده کنید، باید با اصطلاحات بیزینسی آشنا باشید. این اصطلاحات به شما کمک می‌کنند عملکرد صفحه را تحلیل کنید و استراتژی بهتری برای بازاریابی داشته باشید.
۲.۱. ریلز (Reels)
ریلز یکی از پرکاربردترین و مهم‌ترین امکانات اینستاگرام در سال‌های اخیر است. ریلز در واقع ویدیوهای کوتاه و خلاقانه‌ای هستند (تا ۳ دقیقه) که الگوریتم اینستاگرام توجه ویژه‌ای به آنها دارد. بسیاری از برندها و تولیدکنندگان محتوا با استفاده از ریلز توانسته‌اند به سرعت در اکسپلور دیده شوند و فالوورهای زیادی جذب کنند.
پیشنهاد مطالعه: آموزش ساخت ریلز با هوش مصنوعی
تفاوت ریلز با پست معمولی در این است که اینستاگرام ریلز را بیشتر به کاربران جدید پیشنهاد می‌دهد و در نتیجه پتانسیل بالاتری برای وایرال شدن دارد. همچنین اینستاگرام دارای یک بخش خاص برای نمایش Reels است. برای مثال، یک فروشگاه پوشاک می‌تواند با ساخت ویدئوهای کوتاه معرفی محصول یا استایلینگ، خیلی سریع‌تر از عکس ساده به مخاطبان تازه برسد.
پیشنهاد مطالعه: چگونه در اینستاگرام ریلز بگذاریم؟
۲.۲. الگوریتم اینستاگرام (Instagram Algorithm)
الگوریتم اینستاگرام مجموعه‌ای از قوانین و فرمول‌ها را شامل می‌شود که مشخص می‌کنند کدام پست‌ها، استوری‌ها یا ریلزها به چه کاربرانی نمایش داده شوند. این الگوریتم دائما در حال تغییر است، اما معیارهای اصلی آن شامل تعامل (Engagement)، زمان حضور کاربر و ارتباط موضوعی محتوا با علایق او می‌شود.
شناخت الگوریتم اینستاگرام از این جهت اهمیت زیادی دارد که به کاربر کمک می‌کند محتوای خود را طوری طراحی کند که بیشترین شانس دیده شدن را داشته باشد. برای نمونه، محتوای ویدیویی کوتاه معمولاً توسط الگوریتم بیشتر از متن ساده یا عکس‌های بی‌کیفیت نمایش داده می‌شود.
۲.۳. اینسایت (Insight)
اینسایت ابزار اختصاصی اکانت‌های بیزینسی و کریتور برای نمایش آمار است. در این بخش می‌توانید شاخص‌هایی مثل ریچ (Reach)، ایمپرشن (Impression)، بازدید پروفایل، کلیک روی لینک و نرخ تعامل را بررسی کنید.
برای یک کسب‌وکار، اینسایت اهمیت زیادی دارد. به‌عنوان مثال، اگر متوجه شوید ریلزهای شما چند برابر پست‌های عادی ریچ دارند، می‌توانید استراتژی تولید محتوای خود را بر همان اساس تغییر دهید. یا اگر یک استوری خاص نرخ تعامل بالاتری داشته باشد، می‌توان الگوی آن را برای استوری‌های بعدی تکرار کرد. تمام این موارد را از بخش اینسایت و آمار آن متوجه می‌شوید.
۲.۴. نرخ تعامل (Engagement Rate)
نرخ تعامل یکی از شاخص‌های کلیدی در سنجش موفقیت یک صفحه است. این نرخ از مجموع لایک‌ها، کامنت‌ها، سیوها و شِیرها تقسیم بر تعداد فالوورها به دست می‌آید. هرچه نرخ تعامل بالاتر باشد، یعنی محتوای شما برای مخاطبان جذاب‌تر بوده است.
برای مثال، ممکن است یک صفحه با ۵۰۰۰ فالوور روی هر پست ۸۰۰ لایک و ۵۰ کامنت بگیرد (نرخ تعامل بالا)، در حالی‌که صفحه‌ای با ۵۰ هزار فالوور تنها ۱۰۰۰ لایک داشته باشد (نرخ تعامل پایین).
۲.۵. همکاری تبلیغاتی (Collab)
Collab قابلیتی است که به دو حساب کاربری اجازه می‌دهد یک پست یا ریلز را به‌صورت مشترک منتشر کنند. وقتی چنین پستی منتشر می‌شود، در پروفایل هر دو حساب نمایش داده می‌شود و فالوورهای هر دو طرف آن را می‌بینند.
این قابلیت برای برندها و اینفلوئنسرها بسیار کاربردی است. برای نمونه، یک برند لوازم آرایشی می‌تواند با یک بلاگر حوزه زیبایی همکاری کند و محصول جدید خود را در قالب یک پست Collab معرفی نماید. به این ترتیب، هم برند به جامعه فالوور بلاگر دسترسی پیدا می‌کند و هم بلاگر محتوای ارزشمندی در صفحه خود خواهد داشت.
۲.۶. CTA (Call To Action)
CTA یا «دعوت به اقدام» عبارتی است که کاربر را به انجام یک کار مشخص تشویق می‌کند. این کار می‌تواند خرید یک محصول، کلیک روی لینک، ارسال پیام در دایرکت یا حتی سیو کردن یک پست باشد. استفاده درست از CTA راهی است که حساب‌های زیادی از آن استفاده می‌کنند و تفاوت زیادی در بازدهی یک پست یا کمپین ایجاد می‌کند.
برای مثال، اضافه کردن جمله ساده‌ای مانند «این پست رو برای بعد سیو کن» یا «نظرت رو توی کامنت بگو» به کپشن یک پست، می‌تواند باعث افزایش چشمگیر تعامل شود.
۲.۷. لینک در بایو (Link in Bio)
با توجه به اینکه در کپشن یا کامنت‌های اینستاگرام امکان درج لینک مستقیم وجود ندارد، مهم‌ترین محل برای قراردادن لینک، همان بخش بایو است. بسیاری از برندها لینک فروشگاه، وب‌سایت یا کانال ارتباطی خود را در این قسمت می‌گذارند.
امروزه همچنین استفاده از ابزارهایی مثل Linktree یا Campsite در اینستاگرام بسیار رواج دارد که با یک لینک، مجموعه‌ای از لینک‌های دیگر (فروشگاه، کانال تلگرام، صفحه یوتیوب و…) را نمایش می‌دهند. این قابلیت برای کسب‌وکارها اهمیت بالایی دارد، چون پل ارتباطی مستقیمی میان اینستاگرام و وب‌سایت ایجاد می‌کند.
نحوه قرار دادن لینک واتساپ و ایکس در بایو اینستاگرام را در مطالب دیگری آموزش داده بودیم.
۲.۸ شَدو بَن (Shadowban)
Shadowban یا «محدودیت نامرئی» حالتی است که اینستاگرام بدون اعلام رسمی، دسترسی یک صفحه را کاهش می‌دهد. در این حالت، پست‌های شما ممکن است در هشتگ‌ها یا اکسپلور نمایش داده نشوند، در نتیجه رشد صفحه به‌شدت کند خواهد شد.
دلیل شَدو بَن می‌تواند استفاده زیاد از هشتگ‌های تکراری، زیر پا گذاشتن قوانین اینستاگرام یا حتی گزارش کاربران باشد. برای جلوگیری از آن، بهتر است همیشه هشتگ‌های متنوع و مرتبط استفاده کنید و قوانین اینستاگرام را نقض نکنید.
۲.۹ تبلیغات اینستاگرامی (Instagram Ads)
تبلیغات پولی هم در اینستاگرام وجود دارند که از طریق Meta Ads Manager می‌توان آن را فعال کرد. این تبلیغات را می‌تواد به‌صورت پست، استوری، ریلز یا ویدیو نمایش داد. تبلیغات اینستاگرام به‌طور هدفمند بر اساس مکان، سن، جنسیت، علایق یا رفتار کاربران تنظیم می‌شود و ابزار مهمی برای رشد و فروش برندها است.
۳. معنی اصطلاحات استوری اینستاگرام
استوری‌ها یکی از مهم‌ترین ابزارهای اینستاگرام برای ارتباط سریع و نزدیک با مخاطب هستند. بیش از نیمی از کاربران فعال روزانه اینستاگرام، استوری‌ها را بیشتر از پست‌ها دنبال می‌کنند. بنابراین اگر قصد دارید مخاطب خود را درگیر کنید یا محصولی را معرفی کنید، باید اصطلاحات و ابزارهای مربوط به استوری را بشناسید.
۳.۱. استوری (Story)
استوری در واقع محتوایی کوتاه (عکس یا ویدیو) است که تنها به مدت ۲۴ ساعت در دسترس مخاطبان شما قرار دارد. ماهیت موقت بودن استوری باعث شده کاربران راحت‌تر و بی‌واسطه‌تر محتوا تولید کنند.
برای مثال، یک فروشگاه پوشاک می‌تواند عکس محصولات جدیدش را در قالب استوری منتشر کند تا خیلی سریع به مخاطبان برسد. همچنین افراد زیادی از استوری برای اشتراک لحظات روزمره، پشت صحنه کار یا معرفی کوتاه خدمات استفاده می‌کنند.
۳.۲. هایلایت (Highlight)
از آنجایی که استوری‌ها بعد از ۲۴ ساعت حذف می‌شوند، اینستاگرام قابلیتی به نام هایلایت معرفی کرده است. با هایلایت می‌توانید استوری‌های مهم خود را به‌صورت دائمی در پروفایل نگه دارید.
هایلایت‌ها معمولاً به دسته‌بندی موضوعی کمک می‌کنند. برای مثال، یک رستوران می‌تواند هایلایت‌هایی با عناوین «منوی غذا»، «نظرات مشتریان» و «آدرس» ایجاد کند. این کار باعث می‌شود کاربر جدید بلافاصله اطلاعات کلیدی را پیدا کند.
۳.۳. منشن (Mention)
منشن کردن یعنی آوردن نام کاربری فردی در استوری با علامت @. زمانی که کاربر دیگری را منشن می‌کنید، او نوتیفیکیشن دریافت می‌کند و می‌تواند استوری شما را در پروفایل خودش نمایش دهد.
برای مثال، کاربران زیادی از سفارش خود در کافی‌شاپ عکس استوری می‌کنند و نام آن کافی‌شاپ را هم در استوری خود منشن می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود نام شما به مخاطبان جدیدی معرفی شود.
۳.۴. استیکر (Sticker)
استیکرها ابزارهای تعاملی در استوری هستند که به‌صورت متن، گیف، سوال، نظرسنجی و مواردی دیگر نمایش داده می‌شوند. استیکرها به استوری شما روح و تعامل بیشتری می‌دهند و باعث می‌شوند کاربر به‌جای اینکه فقط تماشا کند، وارد عمل شود.
به‌عنوان مثال، اگر در حال معرفی یک محصول باشید، می‌توانید از استیکر سوال استفاده کنید تا مخاطبان پرسش‌های خود را مطرح کنند یا از استیکر Poll استفاده کنید تا نظر بدهند.
۳.۵. نظرسنجی (Poll)
Poll یا نظرسنجی یکی از محبوب‌ترین استیکرهای استوری است. این استیکر به شما اجازه می‌دهد دو گزینه را در استوری خود قرار دهید و نظر کاربران را درباره آنها بپرسید.
این قابلیت علاوه بر افزایش تعامل، به کسب‌وکارها کمک می‌کند بازخورد سریع‌تری از مخاطبان بگیرند. برای مثال، یک برند پوشاک می‌تواند بپرسد «کدوم رنگ را بیشتر دوست دارید؟ مشکی یا سفید؟» و با توجه به نتایج، تصمیم بگیرد کدام محصول را بیشتر تولید یا تبلیغ کند.
۳.۶. ویو (View)
ویو یا بازدید نشان می‌دهد استوری شما چند بار دیده شده است. برخلاف پست‌ها، در استوری‌ها می‌توانید دقیقاً ببینید چه افرادی آن را مشاهده کرده‌اند.
این ویژگی برای کسب‌وکارها اهمیت دارد، چون نشان می‌دهد چه درصدی از فالوورها فعال هستند و محتوای شما را دنبال می‌کنند. اگر تعداد ویو استوری‌ها پایین‌تر از انتظار باشد، باید در زمان انتشار یا نوع محتوای خود تجدیدنظر کنید.
۳.۷. کامپلیت ریت (Completion Rate)
Completion Rate یا نرخ تکمیل، درصد کاربرانی است که یک استوری چندقسمتی را تا آخر مشاهده کرده‌اند. این شاخص نشان‌دهنده جذابیت استوری است.
برای مثال، اگر شما یک مجموعه استوری ۵ قسمتی بسازید و بیشتر کاربران فقط ۲ قسمت اول را ببینند، Completion Rate پایین خواهد بود. این مسئله نشان می‌دهد شاید استوری‌ها بیش از حد طولانی بوده یا محتوای جذابی نداشته‌اند.
۳.۸ بومرنگ (Boomerang)
بومرنگ نوعی ویدیوی کوتاه و تکرار شونده است که در استوری می‌توانید از آن برای محتواهای سرگرم‌کننده استفاده کنید. با این قابلیت، ویدیو شما پس از ضبط مثل یک GIF مداوم به جلو و عقب پخش می‌شود.
هنگام ارسال استوری، این قابلیت با یک آیکون بی‌نهایت قابل استفاده است.
چرا شناخت اصطلاحات اینستاگرام اهمیت دارد؟
اینستاگرام یکی از اصلی‌ترین شبکه‌های اجتماعی در جهان و ایران تبدیل شده است. میلیون‌ها نفر روزانه ساعت‌ها در این پلتفرم وقت می‌گذرانند و هزاران کسب‌وکار کوچک و بزرگ بخش مهمی از فروش و برندینگ خود را بر پایه آن بنا کرده‌اند. در چنین شرایطی، آشنایی با اصطلاحات پرتکرار اینستاگرام تنها یک دانش عمومی نیست، بلکه ابزاری کلیدی برای موفقیت محسوب می‌شود.
کاربرانی که اصطلاحات پایه‌ای مثل فالو، لایک، کامنت یا هشتگ را می‌شناسند، بهتر می‌توانند با دیگران تعامل کنند و از محتوای مورد علاقه خود لذت ببرند. از طرف دیگر، مدیران پیج‌های بیزینسی با فهم مفاهیمی مانند ریلز، اینسایت، نرخ تعامل یا CTA قادر خواهند بود استراتژی بازاریابی خود را بهینه کنند و نتایج ملموس‌تری بگیرند.
بنابراین همان‌طور که برای سفر به یک کشور جدید لازم است زبان آن را یاد بگیریم، برای سفر در دنیای اینستاگرام هم باید زبان مخصوص آن را بدانیم. هرچه تسلط شما بیشتر باشد، مسیر رشد سریع‌تر، تعامل صمیمانه‌تر و نتایج تجاری پربارتر خواهد بود و یادگیری اصطلاحات اینستاگرام کمک زیادی به شما خواهد کرد.
سوالات متداول درباره اصطلاحات اینستاگرام
چرا باید اصطلاحات اینستاگرام را بشناسیم؟
اینستاگرام ویژگی‌های خاص خود را دارد. شناخت این اصطلاحات به شما کمک می‌کند تا بهتر بتوانید از قابلیت‌های این شبکه اجتماعی بهره ببرید.
تفاوت ریچ (Reach) و ایمپرشن (Impression) چیست؟
ریچ نشان می‌دهد چه تعداد کاربر منحصربه‌فردی پست یا استوری شما را دیده‌اند. اما ایمپرشن تعداد کل دفعات دیده‌شدن است، حتی اگر یک کاربر چند بار به پست برگردد. به همین دلیل همیشه عدد ایمپرشن بالاتر از ریچ است.
چرا ریلز (Reels) در اینستاگرام اهمیت زیادی دارد؟
ریلز یکی از بهترین ابزارها برای جذب مخاطب جدید است. اینستاگرام به‌طور ویژه محتوای ریلز را به کاربران بیشتری نمایش می‌دهد، حتی کسانی که شما را فالو نکرده‌اند. به همین دلیل برندها و افراد حرفه‌ای با تولید ریلزهای جذاب می‌توانند خیلی سریع‌تر رشد کنند.
نرخ تعامل (Engagement Rate) اینستاگرام چطور محاسبه می‌شود؟
نرخ تعامل از مجموع لایک‌ها، کامنت‌ها، سیوها و شِیرهای یک پست تقسیم بر تعداد فالوورها به دست می‌آید. هرچه این عدد بالاتر باشد، نشان‌دهنده جذاب‌تر بودن محتوای شما برای مخاطبان است.
شَدو بَن (Shadowban) چیست و چطور از آن جلوگیری کنیم؟